Дзен
Сергей СкороходовИсполнительный директор дивизиона “Защитные страховые продукты и сервисы” СбераВсе материалы
МОСКВА, 21 июл — ПРАЙМ. При оформлении ипотеки страховку часто воспринимают как дополнительную статью расходов и выбирают прежде всего по цене. Но реальная ценность полиса становится понятна только после наступления страхового случая. В этот момент заемщику или его семье важно не то, что компания приняла документы и начала их рассматривать, а помогла ли она своевременно погасить кредит.
Страховая выплата по ипотеке нужна именно тогда, когда человек уже не может обслуживать долг на прежних условиях. Причиной может стать тяжелая болезнь, инвалидность или иные обстоятельства, при которых заемщик утрачивает возможность выполнять свои обязательства. Вместе с падением или потерей дохода семья нередко теряет и возможность вовремя вносить платежи, при этом обязательства перед банком сохраняются. В своевременной помощи в такой момент и заключается задача страховой компании.
Роль компании не должна сводиться к формальному рассмотрению заявления. Сам статус “документы приняты и находятся на проверке” не помогает семье справиться с кредитом. Особенно если решение затягивается на месяцы, компания неоднократно запрашивает новые справки, а рассмотрение превращается в поиск неточностей и формальных несоответствий, которые могут стать основанием для отказа.
Страховщик, который действительно помогает, действует иначе. Он не просто ждет от клиента полного комплекта документов, а собирает их самостоятельно или помогает человеку получить недостающие справки. Он поддерживает связь с клиентом и старается как можно быстрее довести обращение до выплаты. Такая проактивная помощь особенно важна, когда семья заемщика оказалась один на один с проблемами. У родственников не всегда есть возможность самостоятельно разбираться в требованиях, обращаться в разные организации и повторно собирать документы.
🔍 Как выбрать страховщика
Проверить качество такой работы до покупки полиса непросто. Условия страхования у разных компаний могут выглядеть похоже, а обещания быстро рассматривать обращения еще не гарантируют ни оперативного решения, ни выплаты. Поэтому при выборе стоит оценивать не только тариф и перечень рисков, но и то, как компания регулирует уже заявленные случаи.
До покупки полиса стоит проверить, насколько прозрачно страховщик описывает порядок получения выплаты. На сайте должны быть опубликованы понятная инструкция, перечень необходимых документов и сроки их рассмотрения. Если требования сформулированы расплывчато, не указан точный список справок, процесс урегулирования может затянуться.
Главным инструментом выбора станет ипотечный рейтинг, составленный на основе уровня страховых выплат. Первый такой рейтинг был опубликован 2 июля. В нем содержатся сведения по 16 страховым компаниям. Первую строчку занимает СберСтрахование жизни с показателем выплат 86%, далее идет СОГАЗ с показателем 54%. Рейтинг показывает, какая доля заявленных случаев завершилась погашением кредита за счет страховщика. Поэтому он помогает понять, насколько компания нацелена на выплаты по своим полисам ипотечного страхования жизни.
📄 Что важно помнить
При этом высокий уровень выплат не отменяет необходимости внимательно читать договор. До его заключения важно проверить, какие риски входят в покрытие, какие случаи относятся к исключениям и какие документы потребуются для получения выплаты.
Цена полиса тоже имеет значение, особенно с учетом того, что страхование часто продлевают в течение срока кредита. Но небольшая экономия при покупке может потерять смысл, если после наступления страхового случая семье придется месяцами добиваться решения вместо того, чтобы своевременно получить помощь.
Работающая ипотечная страховка — это не документ, необходимый для оформления кредита. Это понятные условия, проактивное сопровождение и своевременная выплата, которая действительно помогает сократить или полностью погасить долг. Именно способность страховщика не ограничиваться формальной проверкой, а поддержать человека выплатой должна быть главным критерием выбора.
Автор: Сергей Скороходов, исполнительный директор дивизиона “Защитные страховые продукты и сервисы” Сбера
В разделе “Мнения” сайта Агентства экономической информации “ПРАЙМ” публикуются материалы, предоставленные аналитиками, трейдерами и экспертами российских и зарубежных компаний, банков, а также публикуются мнения собственных экспертов Агентства “ПРАЙМ”. Мнения авторов по тому или иному вопросу, отраженные в публикуемых Агентством материалах, могут не совпадать с мнением редакции АЭИ “ПРАЙМ”.
Авторы и АЭИ “ПРАЙМ” не берут на себя ответственность за действия, предпринятые на основе данной информации. С появлением новых данных по рынку позиция авторов может меняться.
Представленные мнения выражены с учетом ситуации на момент выхода материала и носят исключительно ознакомительный характер; они не являются предложением или советом по совершению каких-либо действий и/или сделок, в том числе по покупке либо продаже ценных бумаг. По всем вопросам размещения информации в разделе “Мнения” Вы можете обращаться в редакцию агентства: combroker@1prime.ru.
Подробнее
Источник: http://1prime.ru/20260721/skorokhodov-871644495.html